Conditions générales de vente

Bienvenue sur le site de SOCA - Caribbean Fragrances.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur notre site. En passant commande, vous acceptez sans réserve nos CGV.

1. Objet

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre SOCA et l’acheteur, de la commande à la livraison, en passant par le paiement et les droits de retour.

2. Produits

SOCA propose des bougies artisanales et des huiles fabriquées à la main. Les produits sont présentés avec le plus grand soin, toutefois, les photos peuvent varier légèrement du produit réel. Nous nous efforçons de fournir des descriptions détaillées pour vous guider dans votre choix.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros (€) et incluent toutes taxes applicables, mais excluent les frais de livraison, qui sont calculés en fonction du choix d’expédition au moment de la commande. SOCA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la commande.

4. Commande

La passation de commande implique l’acceptation complète des présentes CGV. Après validation de votre commande et réception de votre paiement, vous recevrez un e-mail de confirmation. SOCA se réserve le droit de refuser toute commande en cas de problème de stock ou de litige avec l’acheteur.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous acceptons les principales cartes de crédit et d'autres moyens de paiement sécurisés proposés sur notre site. Les transactions sont protégées pour garantir la sécurité de vos informations bancaires.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier. Veuillez consulter notre Politique d’Expédition pour plus de détails.

7. Droit de Rétractation et Retour

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et non utilisés. Consultez notre Politique de Retour et de Remboursement pour les modalités.

8. Responsabilité

SOCA ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect lié à l’utilisation des produits vendus. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.

9. Données Personnelles

SOCA respecte la confidentialité de vos informations personnelles. Les données collectées sont nécessaires à la gestion de votre commande et peuvent être partagées avec des tiers uniquement pour la livraison ou le paiement. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.

10. Droit Applicable et Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire. Si le différend persiste, les tribunaux français seront compétents.

11. Modification des Conditions Générales de Vente

SOCA se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront aux commandes passées après leur mise à jour.